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Gestion de Trésorerie

Politique de Remboursement

Chez pyralovinte, nous nous engageons à fournir des services de gestion de trésorerie de qualité supérieure. Cette politique détaille nos conditions de remboursement et les procédures à suivre pour toute demande.

€ Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Les demandes de remboursement sont acceptées sous certaines conditions spécifiques. Nous évaluons chaque situation individuellement pour garantir une approche équitable et transparente.

1
Annulation de service : Les demandes doivent être soumises dans les 14 jours suivant la souscription initiale, avant toute utilisation significative de nos outils de gestion de trésorerie.
2
Défaillance technique : Si nos services présentent des dysfonctionnements majeurs empêchant leur utilisation normale pendant plus de 72 heures consécutives.
3
Non-conformité : Lorsque les services fournis ne correspondent pas aux fonctionnalités décrites lors de votre souscription.
4
Circonstances exceptionnelles : Situations imprévisibles affectant votre capacité à utiliser nos services, évaluées au cas par cas par notre équipe.

! Important à Retenir

Les remboursements ne s'appliquent pas aux services utilisés activement pendant plus de 30 jours, aux frais de transaction bancaires, ni aux abonnements résiliés après expiration de la période d'engagement.

Notre objectif est de maintenir une relation de confiance avec nos clients tout en protégeant l'intégrité de nos services. Chaque demande fait l'objet d'un examen attentif par notre service clientèle spécialisé.

Processus de Demande de Remboursement

1

Soumission de la Demande

Contactez notre service clientèle par email à info@pyralovinte.com avec vos informations de compte et la raison de votre demande.

2

Examen du Dossier

Notre équipe analyse votre demande sous 3-5 jours ouvrables et peut vous demander des informations complémentaires.

3

Décision et Notification

Vous recevez notre décision par email avec les détails de la suite du processus si votre demande est approuvée.

4

Traitement du Remboursement

Les remboursements approuvés sont traités sous 7-10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement original.

Délais de traitement : Les virements bancaires peuvent prendre 3-7 jours supplémentaires selon votre établissement financier. Les remboursements par carte bancaire apparaissent généralement sous 2-5 jours ouvrables.

Remboursements partiels : Dans certains cas, nous pouvons proposer des remboursements proportionnels basés sur l'utilisation réelle de nos services ou la durée d'engagement restante.

Questions sur les Remboursements ?

Notre équipe dédiée est disponible pour répondre à vos questions
du lundi au vendredi de 9h à 18h
Email : info@pyralovinte.com
Téléphone : +33 7 67 60 76 89

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